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技術領先品質可靠,老板電器獲吉尼斯世界紀錄稱號

來源:網絡 2019年03月25日 16:46 瀏覽量:10228

2019年1月份,我國廚電行業傳來重磅喜訊——老板電器通過吉尼斯世界紀錄認證,喜獲 “吸油煙機零售量吉尼斯世界紀錄”稱號。此前,老板電器吸油煙機銷量已連續四年全球第一。

(吉尼斯認證官為老板電器頒發榮譽證書)

老板電器吉尼斯世界紀錄頒發儀式1月份在杭州舉行。歐睿信息咨詢有限公司研究部總監周靖妍出席活動,并針對中國宏觀經濟和大廚電市場概覽情況發布了相關數據,她指出,中國大廚電市場銷量將繼續保持穩步增長。

改革開放以來,我國廚電行業一直保持著良好的發展勢頭,涌現出一批具有核心競爭力的骨干企業,老板電器就是個中翹楚。根據世界權威市場調查機構歐睿國際的統計和吉尼斯世界紀錄的官方審核,2018年,老板電器吸油煙機零售量成功創造了一項新的吉尼斯世界紀錄。

創下吉尼斯世界紀錄的背后,是老板電器對產品品質的不懈追求、與時俱進的服務理念以及領先行業的技術,也是消費者對廚電產品消費升級的需求體現。

質量為先,高端定位打造出行業標桿

老板電器是我國廚電行業公認的領軍企業,40年專注生產高品質廚電產品。“堅持高端定位,為消費者提供優質產品一直是我們的基本原則。”老板電器相關負責人介紹,企業從1979年創立之初,就嚴格把控產品質量,確保消費者能用上高品質和放心的廚電產品。

具體來講,老板電器參考了EFQM模型,從領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等多個方面發力,對產品質量進行嚴格管理。也就是說,從原材料抵達工廠到產品進入廚房,每一個環節老板電器都追求完美和極致。

“從我們制造基地走出去的每一臺吸油煙機,都是優質產品。”這是老板電器對產品的自信。2016年,老板電器吸油煙機曾作為“品字標浙江制造”的代表之一,與“德國制造”知名品牌吸油煙機進行了比對,比對結果顯示老板吸油機煙機在全壓效率、噪聲、常態氣味降低度等指標上均優于“德國制造”產品,技術達到國內一流、國際先進水平。

近幾年,老板電器更是屢次獲得中國質量協會認可,斬獲全國質量管理特色獎、全國質量獎等多項獎項,成為行業品質標桿品牌。“質量好,顏值高,設計合理”,類似這樣的評價在老板電器官網隨處可見,消費者的認可也進一步證明了老板電器對產品質量的高要求。

客戶為王,全面升級服務獲高滿意率

“產品質量好,安裝師傅專業。”對于老板電器而言,“硬”品質與“軟”服務是相輔相成的,“軟”服務也是老板電器吸油煙機銷量始終領先行業的重要推力之一。

據了解,老板電器的服務體系建立于2008年,2010年升級為 “五星全程管家”服務,內容覆蓋廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等五個層面。隨后,老板電器首創行業“煙機未至服務先行”的KDS服務,并升級為“老板即時尊享服務”,在業內率先為消費者提供產品組合及廚房布局等專業意見。2018年10月,老板電器提出的“三心承諾+SSR俱樂部”廚房全方位服務計劃,更是針對廚房所有問題提供專業的解決方案。

老板電器建立起完善服務體系的同時,也在不斷擴大服務團隊。據統計,截至2018年上半年,老板電器共有84支專業工程隊、2000多家專業網點和4000多名服務工程師,為全國各地的消費者提供全方位的服務。

2018年,老板電器年度“非常滿意率”突破98%,成為廚電行業內唯一同時包攬“全國油煙機類最佳售后滿意品牌”、“全國售后服務十佳單位”、“全國十佳呼叫中心”稱號的企業,引領廚電行業售后服務標準發展。

老板電器品牌管理總監李佳在發表感言中提到:“40年來,老板人堅持用好產品為千萬中國家庭的廚房生活創造價值、帶去美好,用戶的認可與喜愛則成就了今天的老板電器。”這一語道出了老板電器堅持以客戶為中心的服務理念。

技術取勝,吸油煙機全球銷量第一

上世紀90年代起,老板電器吸油煙機銷量便在全國獨占鰲頭,2015年~2018年再上新臺階,創下吉尼斯世界紀錄。這樣的成績,離不開老板電器對不斷變化的消費需求的準確把握。

歐睿信息咨詢有限公司研究部總監周靖妍在現場講話中提到,“在消費升級的趨勢下,科技與生活方式也在發生轉變,這一轉變促使消費者在未來會對廚電提出更高的要求。”這意味著,老板電器必須不斷創新,對產品進行升級迭代,才能滿足消費者更嚴格、更多樣的需求。

(歐睿信息咨詢有限公司研究部總監周靖妍)

“我們的吸油煙機能夠始終保持著強大的市場競爭力,得益于我們的技術驅動戰略。”老板電器相關負責人介紹,老板電器一直將技術創新作為企業發展的生命線,1985年以來先后推出的中國第一代油煙機、首臺免拆洗吸油煙機、大吸力吸油煙機、“反轉深吸系統”、全球首創的第四代大吸力油煙機、中央吸油煙機等行業顛覆性產品或系統,就是一個明證。

創新技術的同時,老板電器還注重申請專利保護技術成果。截至2018年12月26日,老板電器累計獲得626項有效專利,其中發明專利共28項、實用新型專利共429項、外觀專利169項。

 

“獲得吉尼斯世界紀錄稱號,對于老板電器而言,這是一份榮譽,也是一份責任。”老板電器相關負責人表示,2019年,老板電器將繼續加大研發投入,突破技術瓶頸,朝著成為一家世界級百年企業的目標努力,創造人類對廚房生活的一切美好向往,為萬千家庭創造中國新廚房。

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